La versión en español está después de la versión en inglés.
The good news is in. Dudo’s latest blood work was excellent and he will continue on the current medication, same dosage. What a relief. I’ve been wandering the city and have so many photos to share. And I still have photos and stories from New York. Plus, I still haven’t visited any of the local museums. My brain will be full. The Kid Brother and I video-chatted Tuesday night and all is well. He’s stuck on the Superman TV routine where I’m Jimmy Olsen, cub reporter, and he’s Perry White, editor-in-chief of the Daily Planet newspaper. I’m getting a bit tired of being told, “And don’t call me Chief!” I think anyone would tire of it after 60 years. However, he does sometimes switch to the Three Stooges. I’m always getting hit in the head. At least it’s now only sound effects.
San Geraldo and I had to switch internet providers when we moved to Córdoba. We hadn’t planned to, just hoped to get service with the same company up here. But, after doing all the paperwork, the rep could not get our bank to accept the new contract and monthly payments. The bank thought there was already a contract. The rep thought it was because she had only just cancelled the old contract. She very kindly took us around the corner in the shopping mall to their competition, the other major internet provider, who was easily able to provide service. Meanwhile, the previous agent told us she had taken care of cancelling everything else.
Recently San Geraldo noticed that our former provider has been charging us every month, anywhere from €17 to €68. Easier to take care of it in person, I said. We were there yesterday. The first thing we were told after I explained it all was, “Well, of course, you’re still paying, you still have service there.” Uh, no! SG had noticed we were paying for a landline, and she confirmed it. I told her we had cancelled the landline several years earlier and, besides, I was told by her co-worker in November that everything was cancelled.
She THEN read our complete recent history and saw that everything was supposed to be cancelled as of 31 October. That still didn’t explain why we were paying for a landline we had cancelled years earlier. She then spent more than a half hour on hold for someone in billing. And she works for the company!
Finally, she was successful and very pleased. She told me we were already being refunded the €47 we had been charged this month. SG asked and I translated, “What about all the other bills we paid.” “Oh, those won’t be refunded,” she replied perkily. “Oh, yes, they will,” we said in English and Spanish.
So, then, she spoke to the manager, showed him everything, and he took care of it. Sort of. The billing office will be in touch regarding the remaining refund. Shades of our last move and payments. Click here for that story.
Some photos of the apartment today. A work in progress. But it’s clean. More rooms still to come.
La buena noticia es que el último análisis de sangre de Dudo fue excelente y continuará con la medicación actual, en la misma dosis. Qué alivio. He estado deambulando por la ciudad y tengo muchas fotos para compartir. Y todavía tengo fotos e historias de Nueva York. Además, todavía no he visitado ninguno de los museos locales. Mi cerebro estará lleno. El hermano menor y yo charlamos por video el martes por la noche y todo está bien. Él está atrapado en la rutina televisiva de Superman donde yo soy Jimmy Olsen, reportero novato, y él es Perry White, editor en jefe del periódico Daily Planet. Me estoy cansando un poco de que me digan: “¡Y no me llames jefe!” Creo que cualquiera se cansaría de eso después de 60 años. Sin embargo, a veces cambia a Los Tres Chiflados. Siempre me golpean en la cabeza. Al menos ahora solo son efectos de sonido.
San Geraldo y yo tuvimos que cambiar de proveedor de Internet cuando nos mudamos a Córdoba. No lo habíamos planeado, solo esperábamos tener servicio con la misma compañía aquí. Pero, después de hacer todo el papeleo, la representante no pudo conseguir que nuestro banco aceptara el nuevo contrato y los pagos mensuales. El banco pensó que ya había un contrato. La representante pensó que era porque acababa de cancelar el contrato anterior. Muy amablemente nos llevó a la vuelta de la esquina en el centro comercial a su competencia, el otro gran proveedor de Internet que podía proporcionar fácilmente el servicio. Mientras tanto, la agente anterior nos dijo que se había ocupado de cancelar todo lo demás.
Recientemente, San Geraldo se dio cuenta de que nuestro proveedor anterior nos ha estado cobrando todos los meses, entre 17€ y 68€. Es más fácil solucionarlo en persona, dije. Estuvimos allí ayer. Lo primero que nos dijeron después de explicarlo todo fue: “Bueno, por supuesto, todavía estás pagando, todavía tienes servicio allí”. SG se había dado cuenta de que estábamos pagando por una línea fija y lo confirmó. Le dije que habíamos cancelado la línea fija varios años antes y, además, su compañero de trabajo me dijo en noviembre que todo estaba cancelado.
Luego leyó nuestro historial reciente completo y vio que todo debía cancelarse a partir del 31 de octubre. Sin embargo, eso no explicaba por qué estábamos pagando por una línea fija que habíamos cancelado años antes. ¡Argh! Luego pasó más de media hora en espera con alguien de facturación. ¡Y ella trabaja para la empresa!
Finalmente, tuvo éxito y quedó muy satisfecha. Me dijo que ya nos estaban devolviendo los 47€ que nos habían cobrado este mes. SG preguntó y yo traduje: “¿Qué pasa con todas las otras facturas que pagamos?” “Oh, esas no se reembolsarán”, respondió alegremente. “Oh, sí, lo harán.”, dijimos en inglés y español.
Entonces, habló con el gerente, le mostró todo, y él se encargó de ello. Más o menos. La oficina de facturación se pondrá en contacto con nosotros en relación con el reembolso restante. Recuerdos de nuestra última mudanza y pagos. Haz clic aquí para ver esa historia.
Hoy, algunas fotos del piso. Es un trabajo en progreso, pero está limpio. Aún faltan más habitaciones.
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